1.18.1 parkrun本部
parkrunに関する情報を得るには、このサポートサイトをご覧いただき、必要に応じてお問い合わせフォームをご利用ください。これは、パークランに関する情報を得るための最適な方法です。
parkrunでは、少人数のチームでたくさんのお問い合わせに対応しています。すべてのご意見を大切に受け止め、必要に応じてフォローアップしています。
1.18.2 最寄りのイベントチーム
イベントチームのメールアドレスは、イベントのウェブページの下部や結果通知メールに記載されています。
各イベントはボランティアによって運営されており、リクエストにすぐに対応できない場合があることをご了承ください。
1.18.3 苦情の申し立て
ランナー、ウォーカー、ボランティア、観客を問わず、parkrunに参加するほぼすべての方々が、情熱と熱意、そして最善の意思を持って参加していると確信しています。
parkrunのイベントにはそれぞれ個性がありますが、参加者全員にポジティブな体験をしていただけることを目指しています。
しかし、時にはうまくいかないこともあり、そのような時にフォローできるような苦情対応手順を定めておくことが重要だと考えています。parkrunでは、一貫性があり、建設的で、公平で、タイムリーな方法で苦情に対処することを目指しています。
苦情対応手順は、こちらに掲載されています。