Het kan gebeuren dat je je naam in je parkrun-profiel moet veranderen, bijvoorbeeld als je gaat trouwen of als je een pseudoniem voor anonimiteit wilt gaan gebruiken. Neem rechtstreeks contact op met ons supportteam om deze update voor je te doen.
Als je naar een ander land verhuist en je je thuisevenement wilt bijwerken naar een parkrun op een andere locatie, neem je contact op met ons supportteam met de naam van je nieuwe thuisevenement. Dan veranderen wij dit voor je.
In beide gevallen moet je ons contactformulier gebruiken om contact met ons op te nemen.
In je parkrun-profiel kun je je e-mailadres, je thuisevenement en je hardloopgroep/-club wijzigen en je kunt je afmelden voor onze e-mails.
Open je parkrun-profiel via parkrun.com/signin
Thuisevenement
Je kunt je thuisevenement wijzigen door in je parkrun-profiel op Bijwerken te klikken.
E-mailadres
Wijzig je e-mailadres door in je parkrun-profiel op Bijwerken te klikken. We sturen een e-mail naar het oude adres om aan te geven dat de wijziging is doorgevoerd.
Hardloopclub
Om je hardloopclub/-groep te wijzigen, klik je op Groepen en zoek je je club in het keuzemenut. Als je club niet in onze lijst staat, kun je dit artikel lezen voor informatie over hoe je je club kunt toevoegen.
Afmelden voor marketingmails
In al onze marketingmails staat een link waarmee je je kunt afmelden. Klik hierop en volg de instructies op het scherm.
Of ga naar je parkrun-profiel en selecteer E-mailopties en klik op afmelden.
Als je problemen hebt met het bijwerken van je gegevens, moet je even controleren of je browser up-to-date is en dat advertentieblokkering en pop-upblokkering zijn uitgeschakeld. Als dit niet werkt, is het beter om een andere internetbrowser te proberen.
Vitality-account koppelen
Om je account te koppelen klik je op Discovery (Zuid-Afrika) of Vitality (Verenigd Koninkrijk) en voer je je 10-cijferige VITALITY-lidmaatschapsnummer in.
Het duurt ongeveer vier dagen voordat je Vitality-punten in je Vitality-puntentracker of je Discovery-app zichtbaar zijn.
Als dit niet werkt of als je geen toegang hebt tot het e-mailadres dat je hebt gebruikt voor je registratie bij parkrun, kun je contact opnemen via ons contactformulier.
Je Medibank-account koppelen
Als je een Medibank-lid bent en dit nog niet hebt gedaan, moet je je eerst registreren voor Live Better-beloningen (in de Medibank-app).
Ga vervolgens naar je parkrun-profiel en klik op Medibank. Voer je Medibank-lidmaatschapsgegevens in om je Live Better-beloningenaccount te koppelen aan je parkrun-profiel. Je moet hetzelfde e-mailadres invoeren als het e-mailadres dat is gebruikt om je aan te melden bij de Medibank-app.
Als dit niet werkt of als je geen toegang hebt tot het e-mailadres dat je hebt gebruikt voor je registratie bij parkrun, kun je contact opnemen via ons contactformulier.
Je Vhi-account koppelen
Koppel je parkrun-account in je Vhi-app, niet via je parkrun-profiel.