Um ein Passwort festzulegen oder zurückzusetzen, gehe bitte auf parkrun.com/resetpassword und gib die mit Deinem parkrun-Profil verbundene E-Mail-Adresse ein.
Wir senden Dir dann eine E-Mail mit einem Link, über den Du Dein Passwort zurücksetzen kannst.
Hinweis: Wir versenden für jede am parkrun teilnehmende Person, die mit derselben E-Mail-Adresse registriert ist, eine E-Mail.
- Klicke auf den Link in der E-Mail.
- Gib Dein neues Passwort ein und bestätige es durch wiederholte Eingabe.
- Klicke auf die Schaltfläche Zurücksetzen.
Wenn das Passwort und die wiederholte Eingabe übereinstimmen, aktualisieren wir das mit Deinem Profil verknüpfte Passwort.
Ich habe ein Zurücksetzen meines Passworts angefordert, der entsprechende Link ist jedoch abgelaufen. Was soll ich tun?
Die Links zum Zurücksetzen des Passworts haben eine Gültigkeitsdauer von 24 Stunden. Wenn Du den Link mehr als 24 Stunden, nachdem Du ihn von uns erhalten hast, anklickst, funktioniert er nicht mehr. Gehe einfach erneut auf parkrun.com/resetpassword und fordere eine neue E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts an.
Ich habe versucht, mein Passwort zurückzusetzen, habe aber keine E-Mail erhalten?
Sollte die E-Mail nicht ankommen, überprüfe bitte Deinen Spam-Ordner. Markiere alle E-Mails, die Du dort von parkrun findest, als „kein Spam“ oder „vertrauenswürdig“.
Beachte bitte, dass Du Dich dazu am besten über einen Webbrowser (z. B. Chrome, Safari usw.) online bei Deinem E-Mail-Anbieter anmelden solltest, da der Spam-Ordner in einem E-Mail-Programm (wie Outlook, Mail oder auf einem Smartphone) möglicherweise nicht sichtbar ist.
Vergewissere Dich außerdem, dass Du eine gültige E-Mail-Adresse angegeben hast und dass diese mit Deinem parkrun-Profil verknüpft ist.
Wenn Du das alles geprüft hast und die E-Mail immer noch nicht finden kannst, versuche es bitte erneut oder setze Dich über unser Kontaktformular mit uns in Verbindung.
Ich habe die Funktion zum Zurücksetzen des Passworts mehrmals verwendet, erhalte aber immer wieder eine Fehlermeldung. Was soll ich tun?
Bei jeder neuen Passwortanforderung senden wir Dir für jede am parkrun teilnehmende Person einen gesonderten Link per E-Mail. Jeder dieser Links ist spezifisch und mit dem Profil der jeweiligen am parkrun teilnehmenden Person verknüpft. Wenn Du mehrmals ein neues Passwort anforderst, erhältst Du dementsprechend mehrere E-Mails mit gesonderten Links für jede*n parkrun-Teilnehmer*in, der oder die dieselbe E-Mail-Adresse nutzt. Doch nur der zuletzt gesendete Link für jede teilnehmende Person ermöglicht es Dir, Dein Passwort zurückzusetzen.
Warum schickt ihr jeder am parkrun teilnehmenden Person, die mit meiner E-Mail-Adresse registriert ist, eine E-Mail?
Wir erlauben die Verwendung der gleichen E-Mail-Adresse für mehrere parkrun-Teilnehmende. Dabei handelt es sich oft um Familienmitglieder. Da die Funktion zum Zurücksetzen des Passworts eine E-Mail-Adresse erfordert, ist es für uns einfacher, eine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts an jede am parkrun teilnehmende Person zu senden, die mit dieser E-Mail-Adresse angemeldet wurde.
Wenn ich ein neues Passwort beantragt habe und meine Familienmitglieder die E-Mails erhalten, werden dann auch ihre Passwörter zurückgesetzt?
Nein, wir setzen Passwörter nur zurück, wenn Du auf den Link klickst und das Passwort in das Formular zum Zurücksetzen des Passworts eingibst (und bestätigst). Wenn Familienmitglieder ihre Passwörter nicht aktualisieren wollen, kannst Du bzw. können sie diese E-Mails einfach ignorieren.
Was ist ein starkes Passwort?
Ein starkes Passwort besteht aus einer Abfolge von Zeichen, die sich aus einer Kombination von Zahlen, Buchstaben und Symbolen zusammensetzt (mit mindestens einer Zahl und einem Symbol). Wir empfehlen Dir, ein starkes Passwort zu wählen. Damit Du Dir keine komplizierten Passwörter merken musst, kannst Du einen Passwortmanager verwenden. Von diesen gibt es einige, darunter „1password“ und „RoboForm“.
Ich nutze EMS. Kann ich mich mit meinem Passwort beim EMS anmelden?
Ja, mit Deinem Passwort kannst Du auf Dein parkrun-Profil und auch auf das EMS zugreifen. Wir verlangen, dass alle EMS-Benutzer*innen starke Passwörter verwenden.