parkrun heeft twee apps: de parkrun parkrun-app en de Virtual Volunteer-app.
De parkrun-app maakt deel uit van de parkrun-familie en kan gratis worden gedownload in zowel de Apple App Store als de Google Play Store.
U kunt de app ook installeren door deze QR-code te scannen:
We zijn verheugd dat we de 5k-app kunnen ontwikkelen tot een alles-in-één app, van registratie en vrijwilligersmogelijkheden tot het vinden van alle informatie die je nodig hebt over een evenement en communicatie in de app. Met de app kunnen we de organisatie van evenementen en de betrokkenheid van deelnemers beter ondersteunen.
Kan ik mijn barcode openen met de 5k-app?
Ja, je kunt je parkrun-barcode als QR-code openen via de app.
We raden je altijd aan om een polsbandje, plastic kaartje of afgedrukte barcode bij je te hebben, omdat daarop je 'In geval van nood'-nummer (In Case of Emergency, ICE) staat. Met deze informatie kunnen we je sneller helpen in geval van nood.
Mijn laatste resultaat wordt niet weergegeven in de 5k-app.
Het kan enkele uren duren voordat resultaten in de app worden weergegeven. Als je resultaten aan het einde van de dag nog steeds niet zijn verschenen, controleer dan de parkrun-website om te zien of je in de lijst staat.
Als je niet in de lijst staat en jouw barcode na het evenement wel is gescand, neem dan contact op met het lokale evenemententeam.
Het e-mailadres van het evenemententeam vindt je onderaan de webpagina van het evenement en in eerdere e-mails met je resultaten.
Vermeld in je e-mail jouw eindpositie, naam en parkrun-ID (het nummer onder je barcode).
Houd er rekening mee dat de lokale evenementen worden georganiseerd door vrijwilligers en dat zij mogelijk niet onmiddellijk op je verzoek kunnen reageren.
Mijn tijd en positie verschillen van mijn resultaten in de e-mail.
Af en toe staan er fouten in de resultaten die we registreren. Hoewel de evenemententeams proberen dit te corrigeren voordat de resultaten online worden geplaatst, kunnen sommige fouten pas duidelijk worden nadat de resultaten zijn geplaatst.
Als je resultaat erg afwijkt, neem dan contact op met het evenemententeam via e-mail.
Vermeld in je e-mail jouw eindpositie (als je deze niet weet, geef dan je geschatte eindtijd op, indien je die weet), jouw naam en je parkrun-ID (het nummer onder je barcode).
Houd er rekening mee dat de lokale evenementen worden georganiseerd door vrijwilligers en dat zij mogelijk niet onmiddellijk op je verzoek kunnen reageren.
Sommige van mijn resultaten ontbreken of er zijn duplicaten.
Probeer de knop 'Cache wissen' onderaan de instellingenpagina in te drukken.
Wachtwoord opnieuw instellen
Eerdere Patreon-supporters van de app hadden toegang tot extra functies door in te loggen op een account in de app. Als je een Patreon-supporter was en geen toegang meer hebt tot je account, stel dan je wachtwoord opnieuw in.
Let op: dit wachtwoord staat los van je hoofdaccount bij parkrun, dat heeft een eigen wachtwoord.
Hoe kan ik feedback geven over de app?
Neem contact met ons op via ons contactformulier.