Waarom hebben jullie de gegevens nodig die ik moet invullen op het registratieformulier?
Om onze wereldwijde evenementen te ondersteunen, is het cruciaal dat we onze deelnemers kunnen identificeren, zodat we resultaten aan een individu kunnen toeschrijven en iedere deelnemer meer inzichten kunnen geven in diens prestaties. Er zijn ook andere redenen om gegevens van deelnemers te verzamelen. Deze worden vermeld in ons Privacybeleid met uitleg over waarom we mensen vragen bepaalde informatie in te vullen op het registratieformulier.
Wat gebeurt er nadat ik geregistreerd ben?
Kort nadat je het formulier hebt ingediend, ontvang je een bevestigingsmail. Lees deze e-mail goed door want er staan instructies in en een koppeling naar het afdrukken of downloaden van je barcode.
Ik heb mijn bevestigingsmail niet ontvangen
Als je geen bevestigingsmail hebt ontvangen, kan dat verschillende oorzaken hebben. We stellen voor dat je het volgende probeert:
- Kijk even in je map met ongewenste e-mail/spam of daar e-mails van parkrun tussen zitten en markeer deze mails als veilig/vertrouwd/geen spam. Dit probleem speelt met name bij de grote e-mailproviders (Yahoo, Hotmail enzovoort).
- Als je je e-mail ophaalt via een mailprogramma en niet via een website (bijvoorbeeld via Outlook of een mailprogramma op je telefoon), dan is ongewenste e-mail/spam mogelijk alleen zichtbaar als je je aanmeldt bij het webmailaccount. Je moet je dan aanmelden bij de webinterface van je e-mailprovider om de map met ongewenste e-mail te zien. Het kan tot 24 uur duren voordat de e-mail binnenkomt. Heb alsjeblieft even geduld. Als je na deze 24 uur nog altijd geen e-mail hebt ontvangen, kan het zijn dat je het verkeerde e-mailadres hebt ingevoerd. Neem in dat geval contact met ons op via ons contactformulier.
Ben ik al geregistreerd?
- Zoek in je e-mailaccount(s) naar de mail met je parkrun-registratiebevestiging, een parkrun-nieuwsbrief of een e-mail met parkrun-resultaten. Dit soort mails bevat een koppeling naar je profiel.
- Je kunt naar parkrun.com/resetpassword gaan en daar het e-mailadres invoeren dat je hebt gebruikt voor je registratie. Als dit e-mailadres bij ons staat geregistreerd, krijg je een e-mail met een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen (we sturen een e-mail naar iedere parkrunner die datzelfde e-mailadres gebruikt). Als we je e-mailadres niet kunnen vinden, dan kun je contact met ons opnemen via ons contactformulier.