1.18.1 Supportteam van parkrun
We raden je ten zeerste aan om deze supportsite te bekijken en als het nodig is het contactformulier te gebruiken. Dit is de beste manier om informatie te krijgen over parkrun en het ons te laten weten als je een vraag hebt.
We zijn een klein team en krijgen veel verzoeken. Daardoor kan het zijn dat we niet elk bericht kunnen beantwoorden. We stellen alle feedback op prijs en zullen er waar nodig naar handelen.
1.18.2 Jouw lokale evenementteam
Je vindt het e-mailadres van het lokale evenementteam onderaan op de website van het evenement en in eerdere e-mails met resultaten.
Vergeet niet dat lokale evenementen worden georganiseerd door vrijwilligers. Zij kunnen mogelijk niet altijd onmiddellijk op je vraag reageren.
1.18.3 Een klacht indienen
We zijn ervan overtuigd dat vrijwel iedereen die deelneemt aan parkrun, of dat nou als hardloper, wandelaar, vrijwilliger of toeschouwer is, dit met passie, enthousiasme en de beste intenties doet.
Ieder evenement is uniek en we streven ernaar dat iedereen die deelneemt aan een parkrun dit als positief ervaart.
Het kan echter altijd voorkomen dat er dingen fout gaan. Daarom is het belangrijk dat we over een goed gedefinieerde klachtenprocedure beschikken die kan worden gevolgd als dat gebeurt. We willen klachten consistent, constructief, eerlijk en tijdig afhandelen.
Klik hier voor onze klachtenprocedure.