Ik heb mijn barcode laten scannen, maar ik word weergegeven als onbekend
Bedankt dat je hebt meegedaan in het weekend. Helaas kunnen de we evenementresultaten bij het supportteam van parkrun niet bijwerken. Als je je barcode na het evenement hebt laten scannen, kun je contact opnemen met je plaatselijke evenementteam.
Je vindt het e-mailadres van het lokale evenementteam onderaan op de website van het evenement en in eerdere e-mails met resultaten.
Zorg dat je in je e-mail je finishpositie vermeldt (als je deze niet weet, geef dan je finishtijd bij benadering als je die weet) met je naam en parkrun-id (het nummer onder je barcode).
Vergeet niet dat lokale evenementen worden georganiseerd door vrijwilligers en zij kunnen mogelijk niet altijd onmiddellijk op je vraag reageren.
Ik ben mijn barcode vergeten/verloren. Kunnen jullie mijn tijd toevoegen?
Ons algemene beleid is 'geen scanbare barcode, geen tijd, geen uitzondering' en alle evenementen houden zich aan deze regel, dus helaas kunnen we geen resultaat voor je vastleggen als je hebt deelgenomen zonder een barcode. We realiseren ons dat dit misschien een teleurstelling is, maar door dit beleid te handhaven, kunnen onze vrijwilligersteams resultaten snel in ons eenvoudige en hanteerbare resultatensysteem verwerken.
Als je een nieuw exemplaar van je barcode nodig hebt, kun je naar je profiel gaan via parkrun.com/signin.
Of klik op de link Mijn profiel beheren in een van onze nieuwsbrieven of eerdere e-mails met resultaten.
Waarom is mijn tijd/positie veranderd?
Zo nu en dan ontstaan er fouten in de resultaten die we vastleggen. Evenementteams proberen dit soort fouten te corrigeren voordat ze online worden gepubliceerd, maar fouten zijn soms pas zichtbaar nadat de resultaten zijn geplaatst.
Als de correctie tot een grote fout leidt, kun je via e-mail contact opnemen met het evenementteam.
Zorg dat je je finishpositie in je e-mail vermeldt (als je deze niet weet, geef dan je finishtijd bij benadering als je die weet) met je naam en parkrun-id (het nummer onder je barcode).
Vergeet niet dat lokale evenementen worden georganiseerd door vrijwilligers en zij kunnen mogelijk niet altijd onmiddellijk op je vraag reageren.
Kan ik meerdere parkruns op één dag doen?
Nee. We verwijderen de tweede set resultaten die op één dag worden vastgelegd.