Пожалуйста, перейдите по ссылке: parkrun.com/resetpassword и укажите адрес электронной почты привязанный к Вашему профилю parkrun, чтобы установить или обновить пароль,
Мы отправим вам письмо со ссылкой, позволяющей Вам обновить пароль (Внимание, письмо будет отправлено каждому спортсмену, которые использовали данный адрес при регистрации.)
- Пройдите по указанной в письме ссылке
- Введите новый пароль и подтвердите его
- Нажмите на кнопку «обновить»
Если пароль и «подтверждение пароля» совпадают, мы обновим пароль Вашего профиля.
Я попытался изменить пароль, но время ожидания обновления пароля истекло. Что делать?
Мы установили время ожидания для ссылки обновления пароля в 24 часа. Если вы попытаетесь пройти по ссылке спустя 24 часа после получения письма, ссылка работать не будет. Просто посетите parkrun.com/resetpassword и запросите обновление пароля ещё раз.
Я попытался обновить пароль, но не получил письмо?
Если вы ввели адрес электронной почты по ссылке parkrun.com/resetpassword, но не получили письмо с информацией по обновлению пароля, пожалуйста проверьте папку со спамом.
Проверьте что вы указали верный email привязанный к Вашему parkrun профилю.
Всё ещё не можете получить письмо для обновления пароля? Вы можете связаться с нами на сайте поддержки.
Я попытался использовать ссылку для изменения пароля несколько раз, но она не работает. Что мне делать?
Каждый раз, когда Вы меняете пароль, мы высылаем уникальную ссылку для каждого спортсмена, ассоциирующегося с данным email адресом. Каждая ссылка привязана к профилю спортсмена. Если вы нажали на кнопку сброса пароля несколько раз, Вы получите несколько писем, содержащих уникальную ссылку для каждого спортсмена, зарегистрированного под данным адресом электронной почты. В таком случае последнее высланное письмо будет содержать рабочую ссылку.
Почему вы отправляете письмо каждому спортсмену использовавших один email адрес?
Мы позволяем нескольким людям использовать один и тот же адрес электронной почты. Обычно, это члены одной семьи. Так как опция смены пароля подразумевает использование email адреса, нам проще отправить письмо для каждого спорстмена использующего эту почту.
Если я захотел изменить пароль, а члены моей семьи также получили письмо для смены пароля, изменятся ли пароль их профиля?
Нет, мы обновляем пароль только, когда вы проходите по ссылке и завершаете процедуру смены пароля. Если члены вашей семьи не хотят меня свой пароль, они могут просто удалить данное письмо.
Какой пароль считается надежным?
Пароль считается надежным, если он содержит в себе комбинацию букв, цифр и символов. Мы рекомендуем Вам устанавливать надежные пароли. Мы также рекомендуем Вам использовать специальные программы для создания надежных паролей. Такие как: 1password и RoboForm.
Я пользователь WebFMS, мой пароль позволяет мне заходить на WebFMS?
Да, Ваш пароль позволяет авторизоваться как на parkrun так и в системе WebFMS. Однако, мы требуем, чтобы пользователи WebFMS использовали только надежный пароль.