登録やリザルト(結果)、またはその他のお知らせ等に関するメールを受け取れなかった場合には、以下を試してみて頂くようお願いします。
・自分のメールアカウントの、スパムメールや迷惑メールのフォルダとゴミ箱フォルダを確認し、parkrunからのメールを、安全である/信頼できる/スパムではない、メールとして受信できるように設定を変更してください。 とりわけ、大手のウェブメールプロバイダー（yahoo、hotmailなど）に関して問題が生じる場合があります。
・ウェブメールではなく、メールクライアントアプリを使用してメールを収集する場合（Outlookなど）、スパムメールはウェブメールのアカウントにログインした場合にのみ表示されることがあります。スパムフォルダは、メールクライアントアプリ（Outlookやスマートフォンなど）には表示されない場合がありますので、スパムフォルダを見るために、ブラウザによりウェブメールにログインする必要のある場合があります 。
・また、場合によっては、メールが届くまでに時間が要することがありますので、しばらくお待いただくようお願い致します。 24時間経ってもメールが届かない場合は、メールアドレスを誤って入力した可能性がありますので、その旨、お問合せください。