parkrunでは、ボランティア、ランナー、観客のいずれであろうとも、参加するほぼすべての人が、情熱、熱意、そして素晴らしい目的や意図を持って参加している、と考えています。 そのため、各イベントにおいては、その全員がparkrunの定めるルールや規則等を遵守することが求められます。
すべてのイベントは一つとして同じではありませんが、いずれのイベントにおいても、parkrunに参加するすべての人が素晴らしい経験を得られることを目指しています。 しかし、時として、事態が思わしくないことになることもあれば、うまくいかないこともあります。そのような場合には、明確な苦情対応手順に従うことが大切です。それにより、一貫性があり、建設的で、公正かつ適時な方法で問題を対処することができます。
苦情対応手順については、こちらをご確認ください。