В первую очередь проверьте количество забегов, которое указано у вас в профиле. Награждение футболками происходит при завершении 50, 100 и 250 забегов (также существует награждение юниоров за 10 забегов - но это пока не действует в России, ЮАР и Австралии). О том как получить доступ к профилю можно посмотреть здесь.
Помните, что только официальные забеги parkrun (5 км, утро субботы) засчитываются в общее количество ваших забегов. Юниорские и свободные забеги в зачет не идут.
Обязательно проверьте, не попало ли соответствующее письмо в папку спам вашего почтового клиента или программы. Если ничего не помогает, направьте обращение через нашу форму (требуется заполнить на английском языке).