Ich kann meinen Barcode nicht öffnen oder drucken

Wir hoffen, dass Du verstehst, dass wir keinen detaillierten technischen Support anbieten können, aber hier sind ein paar Vorschläge zum Ausprobieren.

Bitte überprüfe, ob Dein Browser auf dem neuesten Stand ist und dass Internetlinks nicht von Deinem Mail-Programm blockiert werden. Sollte dies nicht funktionieren, stell bitte sicher, dass alle Blocker und Popupblocker deaktiviert sind. Sollte dies auch nicht funktionieren, versuchen es bitte mit einem anderen Internet-Browser.

Wenn Dein Drucker normalerweise funktioniert, aber Du Probleme mit der Drucktaste auf Deiner Profilseite hast:

  • Versuche, CTRL-P (oder CMD-P auf einem Mac) zu drücken, oder wähle "Drucken" aus dem Menü (normalerweise Datei).
  • Versuche es mit einem anderen Browser.
  • Klicke mit der rechten Maustaste auf das Barcodebild, speicher es und öffnen die gespeicherte Datei.
  • Versuchen, es in eine PDF-Datei zu drucken/speichern und die PDF-Datei dann auszudrucken.
  • Wenn Dein Drucker nicht funktioniert, prüfe bitte, ob sich keine anderen Druckaufträge in der Druckerwarteschlange befinden. Trenne den Drucker für einige Minuten vom Stromnetz. DaDurch kann er zurückgesetzt werden. Senden dem Drucker eine Testseite, um sicherzustellen, dass er mit dem Computer/Laptop verbunden ist.

Wenn Du keinen Drucker hast, oder Du Dir sicher bist, dass Dein Drucker überhaupt nicht funktioniert (druckt auch nicht aus anderen Programmen):

  • Versuche, Deinen Barcode-Link an einen Freund, Kollegen oder Familienangehörigen weiterzuleiten und ihn zu bitten, den Barcode auszudrucken.
  • Einige öffentliche Bibliotheken oder Internetcafés verfügen möglicherweise über einen Computer, den Du benutzen kannst. Leider können wir Ihnen aufgrund der vielen registrierten Benutzer keine Kopie Deines Barcodes zusenden oder ausdrucken.

Mein Barcode ist sehr klein. Ist das normal?

Nein, das Feld mit Ihrem Barcode und Ihrem Namen sollte ungefähr die Größe einer Kreditkarte haben.

Sollte dies nicht der Fall sein, überprüfe bitte, ob Dein Browser auf dem neuesten Stand ist und die Links nicht von Deinem Mailprogramm blockiert werden. Sollte dies nicht funktionieren, stell bitte sicher, dass alle Blocker und Popupblocker deaktiviert sind. Sollte das auch nicht funktionieren, versuche es bitte einen anderen Internet-Browser.

Kann ich meinen Barcode auf mein Smartphone zum Scannen bringen, anstatt ihn auszudrucken?

Nein, leider nicht. Momentan erlauben wir unseren örtlichen Teams nur die Annahme von gedruckten Barcodes. Es handelt sich dabei im Wesentlichen um Papierbarcodes, Plastikbarcodes oder unsere offiziellen Armbänder.

Unter "Kann ich meinen Barcode auf dem Smartphone zeigen, anstatt ihn auszudrucken?" findest Du die Hauptgründe dafür, warum wir momentan keine digitalen Barcodes akzeptieren.

Du kannst gerne auch ohne Barcode an unseren Läufen teilnehmen, erhältst dann aber keine Zeit.

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