Ich habe mein Passwort vergessen

Bitte gehe zu parkrun.com/resetpassword und trage die E-Mail-Adresse ein, die mit Deinem Profil verknüpft ist.

Wir senden Dir eine E-Mail mit einem Link, über den Du Dein Passwort zurücksetzen kannst. (Bitte beachte, dass wir an alle Parkrunner, die dieselbe E-Mail-Adresse teilen, eine E-Mail senden). Siehe unten für weitere Informationen:

  • Klick auf den Link in der E-Mail
  • Gib Dein gewünschtes Passwort ein und bestätige es durch nochmaliges Eintippen.
  • Klicke auf die Schaltfläche "Reset"
  • Wenn das Passwort und die Bestätigung des Passworts übereinstimmen, aktualisieren wir das Passwort für Dein Profil.

Ich habe beantragt, mein Passwort zurückzusetzen, aber es ist abgelaufen - was kann ich tun?

Wir haben eine Ablaufzeit von 24 Stunden für die Passwort-Reset-Links eingestellt. Wenn Du den Link mehr als 24 Stunden nach dem Absenden anklickst, wird er nicht mehr funktionieren. Besuch parkrun.com/resetpassword erneut und fordere ein neues Passwort per E-Mail an.

Ich habe versucht, mein Passwort zurückzusetzen, aber die E-Mail nicht erhalten?

Wenn Du Deine E-Mail-Adresse über das Formular unter parkrun.com/resetpassword angegeben hast, aber keine E-Mail mit Informationen zum Zurücksetzen Deines Passworts erhalten hast, überprüfe bitte Deinen Spam-Ordner.

Beachten, dass Du Dich dazu unter Umständen in das Webinterface Deine E-Mail-Kontos einloggen musst. Der Spam-Ordner ist möglicherweise nicht auf einem Mail-Client (wie Outlook oder Smartphone) sichtbar.

Überprüfe bitte auch, ob Du eine gültige E-Mail-Adresse angegeben hast, die mit Deinem Profil in Verbindung steht.

Wenn Du die E-Mail immer noch nicht finden kannst, versuche es bitte noch einmal oder kontaktieren uns.

Ich habe die Funktion `Passwort Zurücksetzen` mehrmals benutzt, aber es gibt mir immer wieder einen Fehler. Was soll ich tun?

Jedes Mal, wenn Du ein Reset-Passwort anforderst, senden wir Dir einen eindeutigen Link für dich, d.h. einen bestimmten parkrun Athleten, per E-Mail. Jeder Link ist eindeutig einem parkrun-Profil zugeordnet. Wenn Du mehrmals das Passwort zurücksetzen möchtest, erhältst Du mehrere E-Mails mit eindeutigen Links für einen bestimmten parkrun Athleten, der die gleiche E-Mail-Adresse teilt. Nur der aktuellste Link erlaubt es Dir, Dein Passwort des entsprechenden parkrun-Profils zurückzusetzen.

Warum mailt ihr jedem parkrun Athleten, der mit meiner E-Mail-Adresse verbunden ist?

Wir erlauben es, dass mehrere Teilnehmer mit der gleichen E-Mail-Adresse verbunden werden. Diese sind oft Familienmitglieder. Da die Passwort-Reset-Funktion eine E-Mail-Adresse anfordert, ist es für uns einfacher, ein Passwort per E-Mail an alle Teilnehmer mit dieser E-Mail-Adresse zu senden.

Wenn ich ein Passwort zum Zurücksetzen angefordert habe und meine Familie die E-Mails erhält, werden dann auch deren Passwörter zurückgesetzt?

Nein, wir setzen Passwörter nur zurück, wenn Du auf den Link klickst und dann das Passwort vollständig eingibst (und bestätigst). Wenn Du Familienmitglieder hast, die ihre Passwörter nicht aktualisieren möchten, kannst Du oder Deine Familienmitglieder die E-Mail einfach ignorieren.

Was ist ein sicheres Passwort?

Ein sicheres Passwort ist ein Passwort, das aus mehreren Zeichen besteht, die aus einer Kombination von Zahlen, Buchstaben und Symbolen (mit mindestens einer Zahl und einem Symbol) besteht. Wir empfehlen Dir, ein sicheres Passwort zu verwenden. Wir empfehlen Dir auch, wenn Du Dir komplizierte Passwörter nicht merken magst, einen Passwortmanager zu nutzen. Es gibt viele zur Verfügung, einschließlich:

Ich bin WebFMS-Benutzer, darf ich mich mit meinem Passwort bei WebFMS anmelden?

Ja, Dein Passwort erlaubt Dir den Zugang zu Deinem parkrun Profil und, wenn Du ein WebFMS-Benutzer bist, auch das. Wir setzen voraus, dass alle WebFMS-Benutzer sichere Passwörter verwenden.

Wenn Du ein WebFMS-Benutzer bist, dessen Passwort nicht stark genug ist, senden wir Dir automatisch eine E-Mail mit einem zurückgesetzten Passwort.

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