Es kann etwas dauern bevor die Ergebnisse verarbeitet sind. Habe bitte Geduld.
Meist werden die Ergebnisse noch am Tage des Laufes veröffentlicht. Es kann jedoch vorkommen, dass durch bestimmte Umstände die Ergebnisse nicht an dem Wochenende veröffentlicht werden können.
Überprüfe die News-Seite und die Social-Media Seiten deines Laufes auf Neueinträge bezüglich der Ergebnisse. Bei einem ernsthaften Problem kann es bis zur Mitte der Woche dauern bevor die Ergebnisse vorliegen.
Jedem Läufer werden zudem seine Ergebnisse in einer E-Mail nach jedem Lauf übermittelt.
Es kann zu kurzen Verzögerungen zwischen dem versenden der E-Mail und der Veröffentlichung der Ergebnisse kommen. Bitte hab Geduld, die Ergebnisse werden schnellstmöglich veröffentlicht.
Solltest Du keine E-Mail erhalten, überprüfe bitte zuerst Deinen Spam-Ordner und markiere die E-Mails von parkrun als sicher/vertraut/keine Spam. Besonders bei großen Webmail-Anbietern (yahoo, hotmail etc.) kann es zu Problemen kommen.
Solltest Du ein Mail-Programm benutzen anstatt Dich über eine Webseite einzuloggen (z.B. Outlook oder eine App auf deinem Mobiltelefon), kann es vorkommen, dass eine Spam-Mail erst sichtbar wird wenn Du Dich über Dein Webmail Konto anmeldest und dort in Deinen Spam-Ordner schaust.
Jeder Läufer hat eine eigene Seite auf der die Ergebnisse aller seiner Läufe aufgeführt sind. Diese kannst Du Dir anschauen, indem Du Dich in Dein Profil einloggst und den Punkt Ergebnisse auswählst.
- Wenn Du schon ein Passwort in Deinem Profil gesetzt hast, kannst Du Dich in Deinem Profil über parkrun.com/signin anmelden.
- Solltest Du noch kein Passwort haben, folge bitte den Instruktionen unter Wie ich mein Password auswähle bzw. zurücksetzte
- Der Link zu Deinem Profil befindet sich auf jedem Newsletter und auf jeder Ergebnis-E-Mail die Dir zugeschickt werden. Du findest ihn auch auf der Bestätigungs-E-Mail Deiner Anmeldung bei parkrun.
Alle Ergebnisse können auch unter Ergebnisse auf der Webseite Deines Laufes aufgerufen werden. Sollte Deine Zeit nicht richtig aufgeführt sein oder unter Deiner Zeit wird unbekannter Läufer angezeigt (Dein Barcode wurde aber gescannt) kontaktiere bitte das Helfer-Team des entsprechenden parkrun die Dir weiterhelfen werden.
Für weitere Informationen schaue bitte auch unter Ich werde als unbekannter Läufer aufgeführt